第21章：滿足他們

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姐是本地一個民營醫院的院長？”

“嗯，是有這事兒。”

“我的想法是，能不能請你去搭個線，跟你姐任職的民營醫院尋求一個長期的合作……這裡，我也不說高階人士了，就說有錢人吧……據我所知，蘇州本地有相當一部分有錢人，長期在國外定居，每年也只有在過年的時候，會回來看看家裡的老人……另外一部分留在本地生活的有錢人，也因為忙事業搞應酬，根本沒有時間好好陪自己的孩子……他們看似風光，但家庭關係卻是他們心裡很難輕易去平衡的一個痛點……因為這個痛點，他們自然而然會產生一種想彌補的情感需求……但讓他們犧牲時間和事業去做這件事情，也不太現實……那麼，就需要有人代替他們去完成這種情感需求……說白了，就是想辦法讓他們將花出去的錢，變得有溫度……這樣才能把他們的消費需求和情感需求，完美的結合在一起，繼而滿足他們……”

我的表達存在一定的斷層，這讓陳景明聽的不是很明白；於是，我又找補著說道：“身在國外，家裡的老人，一定是他們最牽掛的……牽掛他們的身體，也擔心他們會不會孤獨……我們和醫院尋求合作，就是為了解決他們的這個後顧之憂，只要他們在我們這裡成為最高階別的黑卡會員，我們就聯合醫院贈送他們一個保障健康的服務，定期為這些老人做體檢，專人專陪，全程接送；並提供一些心理疏導的上門服務……”

陳景明點了點頭，然後又在短暫的思慮之後，說道：“如果基數大的話，會不會給我們的運營成本造成很大的壓力？……你得了解現在的醫療行情，不隨便糊弄的前提下，但凡涉及到體檢的專案，可都不便宜！”

“這個成本，醫院一半，我們一半……醫院得明白，我們為他們篩選出的，可都是這個城市最優質的客戶，也是最捨得在健康上花錢的客戶，他們總有機會找補回來的。”

“行，我照著這個思路去和醫院談。”稍稍停了停，陳景明又說道：“這是針對老人的情感需求，那針對孩子的情感需求，你準備怎麼滿足？”

“我們百貨後面不是還有一條商業街嘛，也是我們集團開發的……因為招商失誤，已經荒廢快一年了。”

“嗯，之前集團一直想把這條商業街打造成一個美食街，招商才過了一半，就被卓美投資的美食街給打垮了！”

“美食街一直存在著管理不規範的情況，一般要不了幾年就會陷入到髒亂差的怪圈中，我感覺早晚會被集購物、娛樂、餐飲為一體的超級綜合體所取代……所以，我們有必要改變招商的方向……我個人判斷，在未來的五到十年，各類興趣班，培訓機構，會成為市場經濟的新寵……咱們提前佈局，把那條商業街打造成蘇州最好、最全面的的培訓一條街……關於學習上的培訓，我就不聊了……我要說的是高階興趣班，比如馬術，冰球，擊劍，棒球，橄欖球……這些都是孩子們平時在學習中接觸不到的，很容易激發出他們的興趣……那條商業街閒著也是閒著，我們不如放低招商姿態，低價甚至免費租給那些做高階專案的興趣班，他們則需要回饋給我們足夠的培訓額度，讓我們在年貨節的時候送出去，送給那些長期缺少家長陪伴的富家子弟們……這樣，不僅能啟用那條半死不活的商業街，也能讓那些有錢人減少一些因為不能陪伴而帶來的愧疚感……唯一的難點，就是怎麼趕在年貨節正式開始前，完成這些興趣班的招商任務。”

一直沒有說話的方圓，終於接過我的話，回道：“我之前負責過一段時間的招商工作……手上有這樣的客戶資源……我有把握用最快的速度搞定……這些高階興趣班，面臨的最大困難，就是精準的去抓住目標客戶群；現在背靠我們寶麗百貨，就會變得容易很多……雖然要免費送出很多培訓名額，但這些富家子弟們就是他們開啟市場的敲門磚，再