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真誠:“既然你保住了下游的鏢客,那今日就談談如何拉攏上游的鏢客吧。”
洪嘯天:“大師請講,我是會句句都聽在心裡的。”
真誠:“秦晉與滿貫接鏢的區別,據我所知是幾乎沒有的;也就是說都是晝接夜不接。”
洪嘯天:“的確是這樣,大師的意思是要我在晚上也接嗎?”
真誠:“正是!這正是走鏢之人的缺陷,現走鏢之人已不會再去去想晚間的生意了,還說是為了白日更精神,更效率做出的考慮。”
洪嘯天:“的確是這樣,大傢伙都覺著能有個分開的時間會更好,這樣工作休息也能各做各的,分得更開。”
真誠:“可你們上游的鏢客那就都上不去了!不緊的鏢還好,你可以等他白日來報,那緊急的呢?夜間需運鏢的,夜間需加急的,可都沒好耐心,他們是巴不得夜間計劃一出,貨物就能馬上送到。運鏢講究兵貴神速,等你掌握了速效這一塊,那你的鏢就是天下第一鏢了。”
洪嘯天:“這可是送鏢的精髓啊,大師這說到我心坎上去了,這多少年的跑鏢經驗,總結起來正是如此!”
真誠:“是的,你需要從今往後全天每時每刻都開門做生意;不要怕多請鏢師鏢衛,而是要深謀遠慮:這樣一來,夜間的鏢客,可都是你的了。”
洪嘯天:“大師這真是個好法子,等我過兩天合計合計,安排安排,到時候把咱們新上的夜間鏢務也給傳出去,讓夜間需行鏢之人也都來瞧瞧。”
真誠:“我今日要告訴你的第二條忠告,便是來者不拒,是貨都接下來。除非是一種情況——送到後會有損失的鏢貨,就是你覺得運到之後鏢貨的破損將無法避免的一類,比如..活體動物的運送,擔心暈倒之後容易有生病、死亡的危險,若可能會有這樣的情況則可以拒絕之;但這絕不會是多數,一個月吧,也就三四次應該。”
洪嘯天::大師的意思是...破損之後,口碑就壞了;雖是為了‘是貨便幫運’的原則,但卻會引起別人認為咱們接鏢單心比天高、不顧實際的誤會?”
真誠:“正是如此,另外是貨則接也是為了你秦晉鏢局日後不會丟客人著想,該留的客人我們則要把他留下嘛。若是因難運之貨,難包之貨,難裹之貨,笨重巨大之貨,你的獲利不高甚或是虧那麼一些來做,都成!因為你幫他走了這一難鏢之後,日後他便就只會習慣行地來找你了。”
洪嘯天:“虧了來做,虧多了怎麼辦?”
真誠:“你相信我,虧不到哪去;能虧的每個季度也只有那麼幾筆;現鏢行你與錢萬貫的競爭是搶鏢客的競爭,就算是你現在投了一筆錢財進去把鏢客給拉過來,日後你的鏢客永遠都會比他的多,比他的忠。眼光要放長遠一些,明白吧。”
洪嘯天:“多謝大師提醒,我願意這麼做,畢竟大氣才生財,且有了幫助他人之心,人家日後才會給予信任。為了這一點,虧一點錢也無所謂的。”
真誠:“還有就是你始終要避免接貨之時無鏢師、無鏢衛、缺鏢具、少鏢馬的情況”
洪嘯天:“這種情況平時倒是挺多的,由於頻頻都在發生,也就沒思考如何能夠避免;鏢客來的時候,也會上一杯茶讓他們坐下來稍微歇息一下。”
真誠;“這可不好,則是可以避免開來的,你儘量與他們在交接鏢單時確定好交貨的時間,或是掌握好常來送鏢的客人的偏愛交貨時間,如此才能把時間錯位控制到最少,不耽擱客人的等待時間。客人等多了那就是咱們的疏忽;要知道,沒誰願意等待。”
洪嘯天:“的確,客人們都是希望能夠把貨物交到秦晉來的第一時間裡把它們都送出去,而不是坐在那兒等我們的鏢師、鏢衛回來後,且等外出的鏢具與馬匹都齊全後,再來商量走鏢
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