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負責調查那起糾紛的是一中隊探員賈寶良,他向利康公司公關部瞭解到,美容院與顧客所產生的糾紛,起因其實很簡單。
一名女顧客與美容院簽訂了祛斑協議,約定如無效果全額退款。祛斑療程結束後,顧客以見效甚微為由要求美容院退款。一般情況下,美容院對這種客人,多是採取贈送一些膚護品,或是多送幾次美容專案,就能安撫住顧客。
可那名顧客天天到美容院去鬧,聲稱如果不退款,她就找媒體曝光。對於這種客人,美容院自然不願意得罪。只能向公司申請,退還一部分款項。但客人堅持要退全款,還要求美容液撤掉那一檔祛斑專案,否則就向工商和衛生部門舉報,美容院涉嫌虛假宣傳,欺騙消費者。
尤佳瑩跟鬧事的顧客見過一次,覺得那女人實在難纏,就讓公關部找律師跟顧客談。如果談不攏,最後只能走法律程式。律師事務所派了邵偉經辦此事,也不知道他用了什麼辦法,讓顧客願意接受全額退款,不再幹涉美容院的正常經營。
美容院與客人發生糾紛是常有的事,與尤佳瑩被殺案毫不相干,蔣明洲接到手下探員的彙報,便將此事放到一邊,並未引起重視。
“蔣隊,你問過邵偉,是怎麼處理這起糾紛的嗎?”
“問過,他說處理糾紛的訣竅在於瞭解對方的需求,那個顧客除了想退款,心裡還憋了口氣。花了一兩萬祛斑,效果不好客人肯定會生氣。只要能讓客人出了這口氣,事情也就解決了。”
“那邵偉是怎麼讓客人出的氣呢?”
“因為這起糾紛與謀殺案無關,所以我也沒有細問。”
“哦,蔣隊,今晚你找過秦志傑了?”
“嗯,我去找他抽取了血樣。”
“他知道你要血樣做什麼嗎?”
“我跟他說,案發現場還有第二種的血跡,要抽取他的血樣進行甄別。”
“秦志傑沒說什麼?”
“哼,他一直問我,你到底是什麼人。”
“那你是怎麼說的?”
“就說你是邵偉的女朋友啊!”
“誒!”凌可芸有些無奈。
“秦志傑一再向我強調,案發當晚他待在家哪也沒去,現場不可能出現他的血跡。”
“他家樓下有監控,所以他的不在場證明應該可靠。”
“是啊,秦志傑不會是兇手!”
“對。”
“那你還懷疑尤佳瑩懷的孩子是他的。”
“蔣隊,秦子忠夫婦是什麼時候結婚的?”
“呃……,我不清楚,你等我查一下。”
凌可芸放下手機沒多久,蔣明洲就打來電話。
“可芸,秦子忠夫婦一九八四年十二月十八號登記結婚。秦志傑的生日是一九八五年八月二號,如果他不是早產了一個月,那瞿秋然結婚前就已經懷孕了。”
“這倒挺有意思!三十年前郵政和電信還沒分家,秦子忠是工程師,他應該經常出差吧!”
“可芸,無論秦志傑是不是秦子忠的親生兒子,從母系一脈來算,尤佳瑩和秦志傑都是近親,瞿秋然和瞿興笛畢竟是親姐妹啊!”
“正因為瞿秋然和瞿興笛是親姐妹,所以尤佳瑩和秦志傑的關係見不得光,一旦傳出去必定驚世駭俗,成為尤、秦兩家還有利康公司的一大丑聞。尤家那些叔伯小姑,還有表姐表弟全都會跳出來,指責秦志傑與尤佳瑩兄妹不倫。”
“這簡直太不可思議了,可惜親緣鑑定結果還要等兩個小時才能出來!”
“蔣隊,即便秦志傑是孩子的父親,可案發時他有不在場證明,那兇手必然另有其人。”
“難道是買兇殺人!”蔣明洲暗自心驚。
“蔣隊
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