第125章 做餐飲遭投訴不徇私情

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詞奪理，耍脾氣不接受遊客意見。我建議，待我們調查情況屬實後，嚴肅處理，除了罰款，商家必須向投訴人賠禮道歉，以觀後效。”

老聶說完，端起杯杯喝了兩口茶，繼續發言：“最嚴重是這個第三家，王氏夫婦飯館，遊客三封短斤少兩的投訴信，都是反映他們的。我已經做了安排，準備派些朋友哪天去王氏夫婦店，有意多點些菜品，如果取證屬實，那處理就不是重罰這麼簡單。我建議，必須讓他們停業整頓，殺一儆百，公開這個壞典型，讓所有餐飲商家記取教訓。如果還不行，就乾脆收回鋪面、驅逐出“青龍湖”餐飲管理公司，不能讓一粒耗子屎壞了一鍋湯。”

陽光越聽心裡越有點打鼓，這個“王氏夫婦飯館”咋有點耳熟？他抬眼望望徐董事長，徐董事長趕緊躲開陽光的眼光，看向別處。陽光頓時內心咚地一聲受到重擊，他連忙若無其事地問老聶：“這個王氏夫婦飯館的老闆，名字是不是叫王海軍？”老聶吃驚的看他一眼，連連點頭說：“就是就是，怎麼？陽總也認識？”

三位老總都各揣心事，表情複雜的看著陽光。陽光乾脆站起來，面對三位老總說：“是的，這個王老闆是我的高中同學，當初下崗找到我請求幫忙，要開館子，當時我心一軟，就幫了這個不該幫的忙。你們三位老總也不要為難，不用看我的什麼面子，如果你們不方便處理，那我就來處理，解鈴還須繫鈴人。”

陽光端起茶杯，咚咚喝了兩大口茶，徐董事長笑笑說：“陽總，不要這麼激動，坐下說，坐下說嘛。”陽光放下茶杯，仍站著說：“我非常贊同聶總的意見，不要打草驚蛇，派些熟人朋友去他飯館吃飯，摸情況取證。一旦屬實，我的處理方式，就是收回鋪面、驅逐出“青龍湖”餐飲管理公司，並且你們公開告訴他，就是我陽光要求這樣處理的，他不服就讓他來找我說。最後，我要向三位餐飲管理公司領導道歉，因為我這個推薦人的失誤，給你們餐飲管理帶來重大聲譽影響和造成的麻煩，我必須向三位領導道歉。對不起，對不起了。”

徐董事長向陽光招手坐下，並連連說：“陽總，過了，過了。沒有這麼嚴重，沒有這麼嚴重嘛。”葉總和聶總也紛紛勸慰陽光，不要生氣，不要動怒，出現了問題及時處理就是了，改正了就好了麼。