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“我是女人,我可以無理取鬧,再說了,萬和是我的地盤,我想怎麼辦就怎麼辦!說要是有意見,就來找我!”
她雙手叉腰,昂著尖尖的下巴,睥睨地不行。
若是王蟬鳴見到這樣的秦冬花,興許能從此刻的她身上感受到傳言中的秦冬花的別樣的魅力。
她真的應該就是這樣的,本來就是這樣的才對!
王蟬鳴並不知道,就在他離開的幾分鐘的時間裡,他又被安排了。
他迴轉到萬和前廳的時候,lisa已經不見了蹤影,兩個長相甜美的前臺姑娘衝著他招招手,露出親切的笑容。
“王秘書好!”
儘管在不久前,王蟬鳴還是她們可以呼來喝去的小弟弟,但今時不同往日,她們已然不敢怠慢。
聽說,他連周主任的安排,都敢給否了,不過是半個小時之前的事情,已經傳得走了樣了。
“lisa呢?”
兩個姑娘齊齊朝著一個方向努了努嘴巴。
王蟬鳴就看到lisa和張亞靜以及客房部的經理胡月茹[萬和總店客房部經理胡月茹]坐在大堂角落的沙發裡,而lisa正在不住地抹眼淚。
“張亞靜,客房部是根據你們前廳的資訊來安排房間的,我記得我今天晨會的時候有把客房的入住情況跟你講吧?這客戶安排不過來,你怎麼能埋怨到我的頭上?”
“胡月茹,這事情不是我要追究,是集團那邊要給一個交代!”
“別拿集團公司來嚇唬我,沒有提前打招呼,我按照流程預留了該預留的房間,這件事,就跟我沒有半毛錢的關係,你別想往我身上扯!”
“行,那我就拿著你這句話去回覆!”
“回覆就回復,我還怕你不成?反正現在我都已經安排好了,客戶那邊已經空出了整整一層的房間,說要是在說我這個客房部的經理做得不夠好,那得先問問她自己!”
胡月茹將責任一股腦兒地往外推,張亞靜拿他一點辦法都沒有,聽到身邊時不時的抽氣聲,不由怒道:“哭,哭,就知道哭,客房夠不夠,你逞什麼能?你一個前廳的,想把客房部經理的工作也幹了啊!”
lisa聽了,頓時不敢發出聲音,只是身子一抽一抽的,看著怪可憐的。
其實,前前後後,她也根本沒有錯,只是恰恰少了一步與客房部的溝通罷了,這跟王蟬鳴也有些關聯,但不管怎麼樣,如此一來,就被客房部胡月茹有了推脫的藉口。
歸根結底,這件事,是何書淵和周明君兩個人的不滿給鬧的。
興許他們只是簡單地撂下了這麼一句話,發了脾氣,事後可能就忘了,但若是記得,對於萬和這邊的工作人員而言,便是了不得的大事。
當然,她們是萬和酒店的人,從從屬關係上來講,她們也完全可以不在意那兩位的態度,可是,她們不敢。
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“張亞靜,我知道你心裡不痛快,但你好好想想,這事情跟我們客房部有什麼關聯,總之,就是你手底下的人惹得集團公司和集團公司的貴客不高興了,還有,我們客房部為客戶升級房間收到的投訴,你們前廳也要擔起責任來……”
“你這叫什麼話?”
張亞靜差點蹦起來,胡月茹一推六二五的,竟然想全部把她自己給摘出來,甚至還妄想大堂一力承擔後果和責任,也太異想天開了吧!
“反正是你的人,你想怎麼處置就怎麼處置嘍,我們客房部管不著,也不想管!”
似是刻意,又似無意,但胡月茹卻直接一言點醒了張亞靜,與其在這裡互相推諉,還不如先找個背鍋的,lisa無根無萍的,那小小的脊背,很合適
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