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滬市,國際金融中IFC,迪奧化妝品專賣店。
店長正在安排手下的銷售顧問梳理本月需要對接的高階客戶。
能夠成功迪奧高階客戶的消費者基本上都不差錢,針對這些高階客戶,銷售顧問將會按月跟蹤顧客的基本情況,並且按照顧客的肌膚情況給予產品搭配建議。
通常還會將產品搭配好等著客戶到門店取貨或者是送貨上門。
銷售顧問李娟開始聯絡自己的大客戶馬姐。
馬姐的丈夫是金融工作者,屬於高階金領,年收入在百萬以上。
馬姐本身也是“四大”之一畢馬威的會計師擁有CPA和ACCA資格,收入不菲,屬於迪奧的高階客戶,因為馬姐工作的性質讓她經常熬夜,所以面板狀態不好,因此她每年在護膚上的花費高達二十多萬,在迪奧消費的金額高達十多萬。
李娟:“馬姐,你好。最近你面板情況有沒有改善?是不是沒有那麼油膩了,痘痘也消了吧,什麼時候有空,我們為你護理下。”
馬姐:“哦,小李啊,謝謝。最近我面板挺好的,暫時不需要產品了。”
不需要產品怎麼行?
李娟馬上發微信說道:“這說明上個月我為馬姐搭配的產品還是有效果哦,女人的面板就是要養,馬姐空了過來看看吧。”
馬姐是個耿直Girl,也不避諱,說道:“我在養啊,老公給我訂購了安漾面膜,用了幾周了,效果好多了,現在出門只需要塗個口紅畫個眼線就行了,謝謝你了,小李。”
李娟:????
隨後李娟有聯絡了幾位客人,也有不少人提到了已經購買安漾面膜,不再需求護膚品了,表示可以買一點彩妝
“張瑜,你那邊什麼情況?”李娟問道。
張瑜也十分疑惑說道:“很多老客戶都去買安漾面膜了說暫時不需要我們的產品,但是基礎護理也應該需要吧,安漾又沒水乳,但是她們說,用了安漾面膜就不需要基礎護理了。”
銷售顧問們將情況匯總在店長那裡,店長那裡一核算,就高階老客戶這條線,預計下個月的銷售額只有本月的30%左右!這還了得!
老客戶一般都是銷售的風向標,這預示著下個月的銷售額將會縮水60%到70%。
太可怕了!
迪奧在滬市IFC開店這麼久,從來沒有遇到過這個情況,而且這一切都和一個叫做安漾的產品有關。迪奧的店長趕緊將情況彙報給滬市的迪奧夏國總部。
索性護膚用品只是迪奧的產品之一,要是銷售額下滑蔓延到彩妝、香水等產品,店長可以去自殺了。
於此同時,雅思蘭黛、SK、歐萊雅等化妝品巨頭都察覺到了,自己的基礎護膚品預銷大減。
滬市,迪奧總部。
多個城市零售商店的請款反饋了過來,基護膚類產品銷量在減少。
這種減少的絕對數量還不是很多,但是資料非常刺眼。
迪奧夏國總部COO夏敏叮囑各大城市的分割槽總管說道:“現在的資料還不能夠說明問題,我也不相信一個小小的面膜對公司的產品的衝擊有如此之大!我們的化妝品業務是高階奢侈品,不是普通的化妝品,希望各大銷售區主管能夠明白這個道理。”
夏敏說道:“安漾不過是一家小公司,不足為據,持續關注就好。”
於此同時,安漾的線上預約數量達到了兩萬盒,預付款接近三千萬軟妹你,所有資金已經達到了公司的賬戶上,周瀟充分感受到了網際網路的魅力。
預約量達到兩萬並非上限,而是周讓技術人員設定的數量——他擔心的還是產量跟不上。
高瓴資本派駐在安漾的董事馬濤看著如此恐怖的預約量,知道高瓴
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